EUPD Research Siegel Grosshandel
Dank starker Zufriedenheitswerte wurde Sonepar Deutschland mit dem Siegel »Top PV Zulieferer« ausgezeichnet. (Bild: EuPD Research)

Kundenzufriedenheitssiegel für Sonepar:

Auszeichnung als »Top PV Zulieferer«

Der Elektrogroßhändler Sonepar Deutschland wird in diesem Jahr in der Kategorie »Großhändler« mit dem Siegel der »Top PV Zulieferer 2020« ausgezeichnet. Im Rahmen einer jährlichen Befragung des »Photovoltaik InstallerMonitor« hat der Bonner Markt- und Wirtschaftsforscher EuPD Research über 1.100 Interviews durchgeführt. Befragt wurden Photovoltaikinstallateure aus acht europäischen Ländern sowie Australien. Sonepar konnte in diesem Jahr mit starken Zufriedenheitswerten und einer hohen Marktdurchdringung bei den deutschen PV-Installateuren punkten.

Hohe Ansprüche an Großhändler

Der Markt der PV-Zulieferer und -Großhändler zählt viele verschiedene Anbieter und gilt als heterogen, regionalbezogen und wettbewerbsintensiv. Das macht es Großhändlern schwer, sich von der Masse abzuheben. Zudem wachsen die Ansprüche im PV-Markt laufend. Wichtig sind die langfristige Kundenbindung, ein breites Portfolio, pünktliche Lieferungen sowie klare und einfache Kauf- und Abrechnungsprozesse. Großhändler, die diesen Ansprüchen gerecht werden, bekommen das Qualitätssiegel »Top PV Zulieferer« verliehen.

Auszeichnung für hohe Kundenzufriedenheit

Eine hohe Zufriedenheit zeigten die Kunden in diesem Jahr in Bezug auf Sonepar. Die Teilnehmer der Umfrage waren vor allem mit den zuverlässigen Lieferungen des Elektrogroßhändlers zufrieden. Ebenso zeichnete sich Sonepar als Großhändler mit der höchsten Exklusivität bei den Modulen und Speichern aus. Viele Kunden geben an, diese Produkte ausschließlich über Sonepar zu erwerben. Auch für dieses überzeugende Feedback wurde dem Elektrogroßhändler in diesem Jahr die Auszeichnung „Top PV Zulieferer“ verliehen. „Zu unserem Verständnis als voranbringender Lösungsanbieter gehört es, die Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und ihnen stets eine hervorragende Qualität in Produkt und Service zu bieten. Daher freuen wir uns, dass die Auszeichnung uns in diesen Bemühungen bestätigt“, so Dr. Stefan Stegemann, Geschäftsführer der Sonepar Deutschland GmbH.

Qualitätssiegel bietet Mehrwert

Das Siegel wird seit 2010 in den Kategorien Module, Wechselrichter, Speichertechnologie und Großhandel verliehen und bietet den Großhändlern mehrere Vorteile. In dem wettbewerbsintensiven Markt bietet das Siegel die Möglichkeit, sich von den Wettbewerbern durch ein nachweislich umfangreiches Produktsortiment abzuheben. Die Ergebnisse der Studie erhöhen die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen beim End- und Geschäftskunden, wodurch das Image am europäischen Markt gestärkt wird. Außerdem bietet das Siegel für potentielle Käufer einen leichteren Wiedererkennungswert.

www.sonepar.de
www.sonepar.at

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